Grundfos Product Center sostituisce il catalogo online WebCAPS

11/09/2015

Grundfos Product Center

Dopo più di un anno di funzionamento in parallelo, il 17 settembre Grundfos Product Center sostituirà definitivamente il suo predecessore, WebCAPS.

Il processo di transizione è andato avanti per diverso tempo, ma ora Grundfos Product Center, il sostituto di WebCAPS più moderno e di più facile utilizzo, è pronto ad essere l’unico software di selezione Grundfos.

Da maggio 2014 GPC e WebCAPS hanno funzionato in parallelo, ma a partire dal 17 settembre Grundfos dismetterà WebCAPS.

“Abbiamo deciso di far funzionare in parallelo entrambi i sistemi fino ad ora per garantire una corretta transizione da WebCAPS a Grundfos Product Center, sia per i client che per i dipendenti. Finalmente siamo pronti per dismettere WebCAPS”. Questo è quanto afferma Lars Egede, il responsabile delle attività per il Grundfos Product Center.

Lui confida nel fatto che nessuno sentirà la mancanza del vecchio sistema, una volta che avrà provato a lavorare con il Grundfos Product Center:

“Grundfos Product Center è la colonna portante del nostro impegno per soddisfare le necessità dei clienti che si manifestano durante il loro lavoro quotidiano. Questo è stato il nostro obiettivo da quando abbiamo iniziato a sviluppare questa piattaforma. Come risultato abbiamo ottenuto un sistema intuitivo, con un’ampia gamma di funzioni. Siamo pienamente sicuri che, sia i clienti che i dipendenti, saranno soddisfatti del modo in cui Grundfos Product Center lavora.”

I link e i preferiti rimarranno operativi

Lars Egede sottolinea che nonostante WebCAPS venga dismesso, gli utenti saranno ancora in grado di trovare quello che cercano.

“Siamo ben consci del fatto che molti nostri clienti utilizzano i nostri strumenti ogni giorno da anni. Molti tra loro utilizzano link diretti e “preferiti” per trovare direttamente la funzione specifica che gli serve. Tali link continueranno ad essere funzionanti e l’utente verrà reindirizzato alla pagina corrispondente in Grundfos Product Center.”

Questo significa che se qualcuno avesse salvato WebCAPS tra i preferiti del browser, il link relativo funzionerà ancora, indirizzando direttamente al Grundfos Product Center. La stessa situazione vale per i link nelle email o all’interno delle pagine web.

Un lungo processo di transizione

Il processo di transizione dal vecchio sistema alla nuova piattaforma di ricerca e dimensionamento ha richiesto diverso tempo.

“Quando hai a che fare con una piattaforma che gli utenti utilizzano quotidianamente, è fondamentale che tutto funzioni in modo da soddisfare le loro necessità”, afferma Lars Egede. Inoltre aggiunge:

“A parte tutto questo, abbiamo dovuto eliminare i problemi di teething della piattaforma. Confidiamo di aver risolto questi problemi con successo, e per garantire l’operatività e la qualità future di Grundfos Product Center, abbiamo deciso di dismettere WebCAPS.”

Maggiori funzionalità per gli utenti registrati

La registrazione o il log-in non sono necessari per usare il Grundfos Product Center. Tuttavia, Lars Egede consiglia caldamente di creare un profilo personale nella piattaforma. Così facendo si avranno a disposizione maggiori funzionalità, come l’accesso agli oggetti recenti, a quelli salvati e l’accesso ai progetti partendo direttamente dalla pagina principale del Grundfos Product Center.

Grundfos continuerà a sviluppare questa piattaforma: gli utenti possono aspettarsi nuove caratteristiche e funzioni come anche una maggiore integrazione con le altre piattaforme di Grundfos.

ECCO ALCUNI MIGLIORAMENTI OTTENUTI GRAZIE A GRUNDFOS PRODUCT CENTER

Ricerca le informazioni attraverso:

  • La ricerca veloce – Cerca una pompa specifica e trova le informazioni sul dimensionamento e sulla sostituzione.
  • Guida per i liquidi – Digita il liquido che usi, la temperatura e la concentrazione per trovare le pompe più adatte al tuo caso.
  • Dimensionamento rapido – Digita prevalenza e portata che la tua pompa deve avere e la piattaforma troverà tutte le pompe Grundfos che rispettano tali requisiti. 
  • Risultati personalizzati – I risultati della ricerca possono essere organizzati con i seguenti criteri: le pompe più recenti, le pompe con il minor consumo energetico, ed infine le pompe con il minor costo per durata del ciclo di vita.
  • Maggiori informazioni sul prodotto – La piattaforma ha un database composto da disegni in CAD, informazioni sui singoli componenti, kit di manutenzione e video didattici.

Altre caratteristiche per un facile utilizzo includono:

  • Accessibilità – Puoi accedere al Grundfos Product Center da qualsiasi computer, tablet o smartphone.
  • Impostazioni utente – La piattaforma conserva la lingua dell’utente, la sua valuta, gli oggetti salvati e i prodotti recentemente visionati dall’utente.
  • I progetti salvati – Gli utenti registrati possono salvare i loro interi progetti per una consultazione futura. I singoli componenti e le parti di ricambio sono sempre a portata di clic.

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