Supporto per ogni situazione

Trova l'aiuto e il supporto di cui hai bisogno con le tue pompe e i tuoi servizi, indipendentemente da quello che stai cercando. Per iniziare, seleziona la situazione che meglio corrisponde alla tua.


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Strumenti digitali e documentazione tecnica

Problemi correlati agli strumenti digitali e alla documentazione tecnica Grundfos.

Servizio clienti

Problemi correlati al servizio clienti Grundfos, ad esempio la possibilità di contattare i rappresentanti Grundfos e i tempi di risposta.

Correlati ai prodotti

Problemi correlati alla qualità del prodotto prima della sua installazione, ad esempio un prodotto errato o un assemblaggio errato.

Correlati alla consegna

Problemi correlati alla consegna, ad esempio quantità errata, merce danneggiata o assente.

Evasione dell’ordine

Problemi correlati a preventivi, conferme d’ordine o fatture errate o mancanti.

Assistenza

Problemi correlati alle operazioni di assistenza Grundfos, ad esempio prezzo del contratto di assistenza, report mancante o tempi di riparazione.

Trova informazioni rapide e dirette per i tuoi progetti

Scopri come utilizzare le guide qui per trovare una guida rapida e semplice e supporto per tutte le fasi del progetto. Scopri una gamma di strumenti online di progettazione, installazione e funzionamento e informazioni aggiornate sulla progettazione della pompa che possono aiutarti nel tuo lavoro oggi e aiutarti a lavorare in modo più intelligente nel lungo termine.

Ottieni risposte alle tue domande

Abbiamo raccolto le domande più frequenti e le relative risposte in un unico sito. Vedi le domande più frequenti qui sotto oppure vai alle FAQ di Grundfos per un elenco completo delle risposte alle tue domande.

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Scopri di più sulle nostre opzioni di contratto di assistenza

Con un contratto di assistenza Grundfos semplice o avanzato, potete contare su una pompa che funzioni sempre in modo affidabile, ottimale ed efficiente. Questo significa costi di esercizio ridotti e meno amministrazione.

I nostri contratti possono essere combinati con altri servizi, tra cui:

Opzioni di assistenza:

  • Upgrade del livello di servizio
  • Riparare la riparazione
  • Ottimizzazione

 

Componenti aggiuntivi:

  • Allineamento laser
  • Messa in funzione
  • Estensione della garanzia

 

Video di assistenza

Lasciati guidare dai nostri esperti nell'installazione, riparazione e manutenzione della pompa Grundfos. Basta andare alla pagina del prodotto per la pompa, lo strumento o l'accessorio per visualizzare i video di assistenza che abbiamo raccolto per aiutarti a ottimizzare le prestazioni.

Le risposte che cerchi
- quando ne avete bisogno!

Lo strumento di assistenza automatica 24/7 consente di accedere alle risposte a una vasta gamma di domande, quali:

  • Prezzo e disponibilità
  • Pompe di ricambio
  • Trova parti di ricambio
  • Stato dell'ordine, incluso monitoraggio

Un servizio rapido e affidabile, ovunque voi siate

Con i centri assistenza Grundfos in più di 50 paesi nel mondo, integrati da più di 600 Service Partner Grundfos, non siamo mai lontani. Se necessario, garantiamo l'accesso al personale di servizio anche in caso di emergenza.