Condizioni di garanzia Grundfos

Garanzia

Condizioni di Garanzia

La garanzia copre i difetti dei materiali di costruzione e delle lavorazioni. I prodotti devono pervenire presso le Sedi Grundfos o Partners Grundfos indicati sui documenti ufficiali, non manomessi da personale non autorizzato dalla venditrice.

La garanzia non è applicabile qualora il prodotto subisca:

  • Danni derivanti dai trasporti,nel caso siano eseguiti a cura del Cliente.
  • Guasti provocati da errati collegamenti elettrici (le pompe sommerse dovranno pervenire complete della eventuale giunzione del cavo), connessioni idrauliche ovvero installazione non corretta.
  • Guasti derivanti da applicazioni non previste dalle specifiche tecniche.
  • Guasti derivanti da incompatibilità del fluido con i materiali di costruzione, eccessiva presenza di sabbia, correnti galvaniche, modifiche tecniche non autorizzate, parametri elettrici e/o idraulici non compatibili col prodotto, insufficiente protezione elettrica usura causata da normale logoramento dei materiali.
  • Guasti causati da manutenzione insufficiente.
  • Guasti derivanti da errata selezione tecnica del prodotto.
  • Guasti derivanti da installazioni non conformi alle normative vigenti. La garanzia non è applicabile a prodotti nuovi, mai installati e ancora sigillati nell’imballo originario.

Modalità di applicazione.

I prodotti sono coperti da garanzia per un periodo di ventiquattro mesi a decorrere dalla data di consegna effettuata al Cliente . Eventuali anomalie devono essere notificate ala venditrice entro otto giorni dalla scoperta. Affinché la garanzia sia applicabile, il materiale deve pervenire presso le Sedi Grundfos o i propri Service Partners, accompagnato da una copia dei documenti validi comprovanti l’avvenuta
consegna o acquisto dei prodotti e dai quali sia individuabile in modo chiaro e univoco il modello. In mancanza di detto documento, verrà concessa una garanzia di trenta mesi a decorrere dalla data di produzione riportata sulla targhetta di identificazione del prodotto.

La garanzia non è applicabile in mancanza contemporanea di documenti fiscali comprovanti la data di consegna e della targhetta. Il materiale dovrà pervenire in Porto Franco presso le Sedi Grundfos o i propri Partners.
Qualora venisse riconosciuta la garanzia, la venditrice riparerà o sostituirà il prodotto difettoso nel più breve tempo possibile.
La concessione della garanzia non dà diritto a richieste di danni diretti ed indiretti causati dai prodotti Grundfos. Qualsiasi problema connesso alla garanzia non autorizza il Cliente alla sospensione degli obblighi contrattuali.

Per prodotti appartenenti alle categorie gruppi antincendio (EN12845, esclusi KIT-SO) e gruppi aumento pressione (HYDRO MPC, MULTI-E), il godimento da parte del cliente della garanzia di 24/30 mesi, è subordinata alla effettuazione del primo avviamento del gruppo da parte di Grundfos e/o di un suo Service Partner autorizzato e delegato ad un prezzo netto forfettario pari a € 290,00 (duecentonovanta/00). In caso di sottoscrizione di un contratto di manutenzione programmata con Grundfos, il costo sostenuto per l’avviamento sarà dedotto dal corrispettivo complessivamente dovuto per le prestazioni di manutenzione (valido solo per il primo contratto stipulato).
Le condizioni della garanzia convenzionale applicate da Grundfos, lasciano impregiudicati i diritti dei consumatori previsti dalla direttiva europea 1999/44/CE, attuati dalla legislazione italiana con Decreto Legislativo n. 206/2005, di cui l’utilizzatore finale che sia consumatore è e rimane titolare.

Per i modelli appartenenti alle categorie gruppi antincendio e gruppi aumento pressione non menzionati, il godimento della garanzia convenzionale non sarà soggetta alla effettuazione del primo avviamento da parte di Grundfos e/o di un suo Service Partner autorizzato e delegato, di cui si potrà richiedere una quotazione.

Garanzia prolungata a 5 anni